LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi welcomebet Malaysia

Di welcomebet, data akaun, sesi lobi Baccarat, Dream Catcher, PUBG Mobile, Crash, Super Bingo dan Fishing War, serta pilihan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diterangkan...

Data akaun diterangkanKuki dan perantiHak semakan dataMalaysia disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
welcomebet Dasar Privasi welcomebet Malaysia

Cara Kami Menjaga Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara welcomebet mengumpul, menggunakan, menyimpan dan menyemak data berkaitan akaun anda di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data asas seperti nama, butiran hubungan, log masuk, alamat rangkaian, peranti, pilihan bahasa, rekod transaksi dan komunikasi sokongan membantu kami mengendalikan akaun, mengesahkan permintaan, menyiasat ralat, serta mematuhi proses keselamatan dalaman. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun

anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, rakan pemprosesan pembayaran mungkin memulangkan status transaksi, rujukan bayaran dan masa pemprosesan kepada kami. Kami menyimpan rekod selama perlu untuk operasi akaun, pertanyaan sokongan, semakan risiko dan keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, semakan data atau pembetulan akaun, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun welcomebet. Kami akan meminta butiran secukupnya untuk mengesahkan pemilik akaun sebelum membincangkan rekod peribadi. Jangan hantar kata laluan penuh, nombor keselamatan atau tangkapan skrin yang tidak diperlukan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan terus dengan profil anda. Kami akan menyemak status log masuk, mengesahkan identiti secara ringkas, kemudian memaklumkan langkah seterusnya tanpa mendedahkan data sensitif dalam ruang terbuka.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan welcomebet jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan simpanan rekod. Sertakan nama akaun, nombor rujukan berkaitan dan masa kejadian supaya semakan lebih tepat.

Semakan transaksi

Untuk pertanyaan data bayaran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan rujukan transaksi dan masa bayaran. Kami hanya menggunakan butiran itu untuk memadankan rekod akaun serta jawapan daripada pemproses pembayaran.

KAWALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Akaun welcomebet

Kami membina proses privasi supaya ia sesuai dengan cara anda membuka akaun, masuk ke lobi dan mengurus pembayaran di wilayah yang disokong. Setiap rekod mempunyai tujuan: mengenal pasti akaun, menjaga akses, mengesan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil anda, menghubungi anda dan mengurus akses. Jika data kelihatan tidak lengkap, kami boleh meminta pembetulan sebelum fungsi akaun diteruskan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, keselamatan peranti dan ralat paparan dalam lobi. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas perubahan.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian dan peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak tidak sepadan dengan kebiasaan akaun anda, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara semakan pemilik dilakukan.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, jumlah dan masa. Nombor kad atau kelayakan dompet tidak disimpan dalam ruang akaun welcomebet.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkait atau mengehadkan akses dalaman mengikut jenis data.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pengemaskinian data melalui saluran sokongan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti akaun, rekod berkaitan dan syarat undang-undang tempatan sebelum tindakan diambil.

Jawapan Dasar Privasi welcomebet

Kami mengumpul butiran profil, hubungan, log masuk, peranti dan pilihan akaun yang diperlukan untuk mengenal pasti anda serta mengendalikan akses. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk semakan keselamatan, transaksi atau sokongan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, status bayaran, jumlah dan masa pemprosesan untuk memadankan akaun anda. Kelayakan dompet, kata laluan bank atau kod keselamatan penuh tidak disimpan dalam ruang akaun welcomebet.

Kuki membantu sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan prestasi halaman. Ia juga membantu kami mengenal pasti ralat teknikal, tetapi anda boleh mengurus tetapan pelayar mengikut pilihan peranti anda.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel sokongan untuk meminta semakan, salinan atau pembetulan. Kami perlu mengesahkan pemilik akaun sebelum berkongsi atau menukar sebarang rekod peribadi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan operasi, pertanyaan sokongan, transaksi dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dalaman dikurangkan atau data dipadam.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, keselamatan akaun, penyelenggaraan sistem atau pematuhan undang-undang. Rakan yang menerima data terhad perlu menggunakannya mengikut tujuan yang berkaitan sahaja.

Akses boleh berubah mengikut wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Data log masuk, alamat rangkaian dan peranti mungkin digunakan untuk menyemak kelayakan akses serta melindungi akaun daripada penggunaan luar biasa.